23日,“京心呵护 健康无界”京东大药房上线两周年发布会在京召开。会上,京东与中康资讯联合发布互联网用药白皮书《中国药品零售市场消费趋势报告》(以下简称《报告》)。
互联网用药白皮书:网购药品消费5年增至61亿
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《报告》显示,过去5年,实体药店市场规模从1870亿增至2690亿,网上药店市场规模从12亿增至61亿;网上
药店消费者以男性为主,白领、教师和农民是网上购药最主要的三大群体。
《报告》全面揭示了中国药品零售市场特别是线上市场近年来所发生的变化,由5大方面15项内容100多组数据
组成,涵盖药品销量和增速、品类结构、消费者渠道选择以及购药关注点等细项。《报告》显示,2013年至
2017年,实体药店市场规模从1870亿增至2690亿,网上药店市场规模从12亿增至61亿。实体药店非处方药规
模稳步增长,但市场占比逐年下降,2017年首次跌破50%,下降至49.81%。在线下购药场景中,肠胃消化
、感冒咳嗽等应急类产品销售占比名列前茅,而京东大药房则以补益类和自我保健类药品为主。此外,根据报告
的消费者画像,网上药店消费者以男性为主,26-35岁居多,白领、教师和农民是网上购药最主要的三大群体。
据京东商城医药健康总经理魏凯介绍,基于两年来的深入践行观察,京东大药房发掘出线下药店会员年龄结构断
层、会员数据获取成本过高、购药场景存在局限、缺乏专业的药师指导等四大核心痛点。他说,“行业痛点的出
现,也意味着药店发展模式将迎来新拐点。”
基于此,京东将启动“京心呵护计划”,该计划包括一体化营销、开放大数据、重建购药场景以及智慧云药事服务
平台四大部分内容,旨在充分发挥京东在大数据、营销等领域的优势,打通从品牌方到消费者之间的所有环节,
重构线上线下的消费生态,在为消费者提供更完善的药事服务。
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